Aviso de Privacidad.

01 / Responsable

Quién trata tus datos.

JRsistemas es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe a través de este sitio, formularios de contacto, chatbot, campañas digitales, redes sociales y comunicaciones relacionadas con sus servicios.

Domicilio

C. Cuauhtémoc 1109, El Pueblo, Monclova, Coahuila, C.P. 25730, México.

Correo de privacidad

[email protected]

Teléfono

+52 866 139 5734

02 / Datos recopilados

Información que podemos recibir.

Dependiendo del medio que utilices y del servicio solicitado, podemos tratar las siguientes categorías:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, ciudad y datos de la empresa.
• Información del proyecto: servicio de interés, presupuesto estimado, necesidades, objetivos, mensajes, archivos y respuestas proporcionadas voluntariamente.
• Relación comercial: cotizaciones, acuerdos, facturación, pagos, solicitudes de soporte y seguimiento.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, registros de seguridad y datos necesarios para el funcionamiento del sitio.
• Conversaciones: mensajes enviados al chatbot o por canales como WhatsApp, correo y redes sociales.

03 / Finalidades

Para qué utilizamos la información.

Finalidades primarias y necesarias

• Recibir, analizar y responder solicitudes de información o cotización.
• Contactar a prospectos y clientes por los medios proporcionados.
• Preparar propuestas, cotizaciones, contratos, comprobantes y enlaces de pago.
• Prestar, administrar y dar soporte a servicios de desarrollo web, software y tecnología.
• Registrar oportunidades, clientes, proyectos, comunicaciones y pagos en herramientas internas de seguimiento.
• Prevenir abuso, fraude o incidentes de seguridad y cumplir obligaciones aplicables.

Finalidades secundarias

Con tu autorización, podremos enviarte novedades, casos de trabajo, recordatorios u ofertas relacionadas con nuestros servicios. Puedes negar o retirar este uso en cualquier momento escribiendo al correo de privacidad con el asunto “Baja de comunicaciones”. Negarte no afecta la atención de tu solicitud principal.

04 / Proveedores

Servicios que ayudan a operar.

Podemos apoyarnos en proveedores de infraestructura, alojamiento, correo, CRM, mensajería, automatización, análisis, inteligencia artificial, formularios publicitarios y procesamiento de pagos. Estos proveedores reciben únicamente la información necesaria para prestar su función y la tratan conforme a sus condiciones y obligaciones de privacidad.

Entre ellos pueden encontrarse Cloudflare, Meta, proveedores de modelos de inteligencia artificial, servicios de alojamiento administrados por JRsistemas y proveedores de pago como Openpay. No vendemos ni rentamos datos personales. Cuando una transferencia requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, lo solicitaremos de manera previa.

05 / Tus derechos

Acceso, rectificación, cancelación y oposición.

Puedes ejercer tus derechos ARCO, revocar tu consentimiento o solicitar la limitación del uso y divulgación de tus datos enviando un correo a [email protected].

La solicitud deberá indicar tu nombre, un medio para comunicar la respuesta, el derecho que deseas ejercer, una descripción clara de los datos involucrados y, cuando resulte necesario, elementos que permitan acreditar tu identidad o representación. Responderemos y, en su caso, haremos efectiva la solicitud dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.

06 / Seguridad y conservación

Protección durante el ciclo de vida.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para reducir riesgos de pérdida, alteración, acceso o uso no autorizado. Ningún sistema conectado a internet puede considerarse infalible, por lo que revisamos y mejoramos estas medidas conforme cambia la operación.

Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender la solicitud, mantener la relación comercial y cumplir obligaciones legales o contractuales. Después será eliminada, anonimizada o bloqueada cuando corresponda.

07 / Cambios

Cómo comunicamos actualizaciones.

Este aviso puede actualizarse por cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente estará disponible permanentemente en jrsistemasmva.com/privacidad e indicará la fecha de la última modificación. Si un cambio requiere un nuevo consentimiento, lo solicitaremos por un medio adecuado.